🛠️ Problemas comuns
WhatsApp nao abre
Veja o que fazer quando o atalho de envio pelo WhatsApp nao funciona.
WhatsApp nao abre
O que acontece
Voce clica em Enviar transacao, mas o WhatsApp nao abre ou o FinSmart pede para cadastrar numero.
Por que isso pode acontecer
- Seu WhatsApp ainda nao esta cadastrado no perfil.
- O navegador bloqueou a abertura da nova janela.
- O aparelho nao tem WhatsApp disponivel.
- A configuracao do canal pode nao estar disponivel naquele momento.
Como resolver
- Acesse Meu perfil.
- Cadastre seu WhatsApp.
- Clique em Salvar alteracoes.
- Volte ao Dashboard e tente Enviar transacao novamente.
- Se o navegador bloquear, permita a abertura da janela.
Como conferir se foi resolvido
O WhatsApp abre com a conversa preparada para o envio.
Quando falar com suporte
Fale com suporte se seu numero esta cadastrado e o atalho continua indisponivel.