🛠️ Problemas comuns
WhatsApp não abre
Veja o que fazer quando o atalho de envio pelo WhatsApp não funciona.
WhatsApp não abre
O que acontece
Você clica em Enviar transação, mas o WhatsApp não abre ou o FinSmart pede para cadastrar número.
Por que isso pode acontecer
- Seu WhatsApp ainda não está cadastrado no perfil.
- O navegador bloqueou a abertura da nova janela.
- O aparelho não tem WhatsApp disponível.
- A configuração do canal pode não estar disponível naquele momento.
Como resolver
- Acesse Meu perfil.
- Cadastre seu WhatsApp.
- Clique em Salvar alteracoes.
- Volte ao Dashboard e tente Enviar transação novamente.
- Se o navegador bloquear, permita a abertura da janela.
Como conferir se foi resolvido
O WhatsApp abre com a conversa preparada para o envio.
Quando falar com suporte
Fale com suporte se seu número está cadastrado e o atalho continua indisponivel.