🛠️ Problemas comuns
Avisos nao funcionam
Resolva problemas ao ativar ou receber avisos no dispositivo.
Avisos nao funcionam
O que acontece
Voce tentou ativar avisos no dispositivo, mas eles nao ficaram ativos ou nao chegam no aparelho esperado.
Por que isso pode acontecer
- O navegador nao permite notificacoes nesse contexto.
- As notificacoes foram bloqueadas nas configuracoes do aparelho.
- O FinSmart precisa ser aberto pelo icone instalado em alguns dispositivos.
- Os avisos foram ativados em outro aparelho.
Como resolver
- Abra o FinSmart no dispositivo em que deseja receber avisos.
- Se a tela pedir, instale o app ou adicione a tela inicial.
- Permita notificacoes para o FinSmart no navegador ou aparelho.
- Acesse Meu perfil e tente ativar novamente.
- Se estiver bloqueado, libere a permissao nas configuracoes do navegador.
Como conferir se foi resolvido
O status passa a indicar que os avisos estao ativos naquele dispositivo.
Quando falar com suporte
Fale com suporte se o aparelho permite notificacoes, a permissao esta liberada e o status ainda nao muda.