🛠️ Problemas comuns
Email de confirmacao não chegou
Veja o que fazer quando o email de confirmacao ou recuperacao não aparece.
Email de confirmacao não chegou
O que acontece
Você criou conta, alterou email ou pediu recuperacao, mas não encontrou a mensagem na caixa de entrada.
Por que isso pode acontecer
- O email foi para spam, lixeira ou abas secundarias.
- O endereco foi digitado com erro.
- O envio ainda esta em andamento.
- Houve uma tentativa recente e o FinSmart pediu para aguardar antes de reenviar.
Como resolver
- Confira spam, lixeira, promocoes e outras abas.
- Verifique se o email informado está correto.
- Aguarde alguns minutos.
- Use a opção de reenviar quando ela estiver disponível.
- Tente novamente apenas depois do tempo indicado na tela.
Como conferir se foi resolvido
Ao confirmar o link, você consegue entrar e acessar o Dashboard.
Quando falar com suporte
Fale com suporte se o email correto não recebe a mensagem mesmo apos nova tentativa.