# FinSmart

> Documentacao completa para usuarios finais do FinSmart.

# conta-e-acesso/atualizar-perfil

# Atualizar perfil

Atualize seu perfil para manter acesso, recuperacao e comunicacao alinhados com sua rotina.

## O que pode ser atualizado

- Nome completo.
- Email.
- WhatsApp.
- Nova senha.
- Preferencia de lembretes de movimentacoes pendentes.
- Avisos no dispositivo.

## Passo a passo

<Steps>
  <Step>Abra **Meu perfil**.</Step>
  <Step>Atualize os campos desejados.</Step>
  <Step>Se quiser manter a senha atual, deixe os campos de senha vazios.</Step>
  <Step>Revise preferencias de comunicacao.</Step>
  <Step>Clique em **Salvar alteracoes**.</Step>
</Steps>

## Atencao ao alterar email

Ao trocar o email, confirme o novo endereco para continuar usando a conta com seguranca.

## Como saber se deu certo

Voce vera uma confirmacao de perfil atualizado ou sera orientado a confirmar o novo email.

## Proximo passo

Veja [Perfil e comunicacao](/docs/funcionalidades/perfil-e-comunicacao).

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# conta-e-acesso/criar-conta-e-confirmar-email

# Criar conta e confirmar email

A confirmacao de email protege sua conta e garante que voce consegue recuperar o acesso depois.

## Passo a passo

<Steps>
  <Step>Clique em **Criar conta**.</Step>
  <Step>Informe nome completo, email e senha.</Step>
  <Step>Confirme a senha.</Step>
  <Step>Envie o cadastro.</Step>
  <Step>Abra o email de confirmacao.</Step>
  <Step>Confirme o acesso e entre no FinSmart.</Step>
</Steps>

## Se o link nao chegar

Confira caixa de entrada, spam e promocoes. Se ainda nao aparecer, use a tela de reenvio de verificacao.

## Como saber se deu certo

Depois da confirmacao, voce consegue entrar e acessar o Dashboard.

## Proximo passo

Siga para [Configurar conta](/docs/primeiros-passos/configurar-conta).

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# conta-e-acesso/recuperar-acesso

# Recuperar acesso

Use a recuperacao quando esquecer a senha ou precisar voltar para sua conta com seguranca.

## Passo a passo

<Steps>
  <Step>Na tela de login, clique em **Esqueceu a senha?**.</Step>
  <Step>Informe o email da conta.</Step>
  <Step>Clique em **Enviar link de recuperacao**.</Step>
  <Step>Abra o email recebido.</Step>
  <Step>Crie uma nova senha.</Step>
  <Step>Volte para o login e entre normalmente.</Step>
</Steps>

## Se o email nao aparecer

- Confira spam, lixeira e abas secundarias.
- Aguarde alguns instantes.
- Tente novamente com o email correto.

## Como saber se deu certo

Voce consegue entrar com a nova senha e voltar ao Dashboard.

## Proximo passo

Se continuar com dificuldade, consulte [Nao consigo entrar](/docs/problemas-comuns/nao-consigo-entrar).

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# fluxos/acompanhar-meta-financeira

# Acompanhar uma meta financeira

Este fluxo ajuda voce a tirar um objetivo do campo da intencao e acompanhar progresso real.

## Visao geral do fluxo

1. Crie uma meta.
2. Defina valor alvo e valor inicial.
3. Registre aportes ou retiradas.
4. Acompanhe progresso.
5. Conclua, arquive ou ajuste quando necessario.

## Etapa 1: crie a meta

Abra **Metas** e clique em **Nova meta**. Informe nome, descricao, valor alvo, valor inicial e prazo, se houver.

## Etapa 2: registre movimentacoes da meta

Use **Registrar aporte** quando voce adicionar dinheiro ao objetivo. Use **Registrar retirada** quando retirar valor da meta.

## Etapa 3: acompanhe progresso

Observe acumulado, alvo, restante e percentual do objetivo. Esses indicadores mostram se a meta esta avancando.

## Etapa 4: finalize ou reorganize

Quando atingir o objetivo, marque como concluida. Se uma meta nao precisa mais ficar em foco, arquive.

## Como saber que terminou

A meta mostra progresso atualizado e o historico de aportes ou retiradas reflete as ultimas movimentacoes.

## Proximos passos

- [Metas financeiras](/docs/funcionalidades/metas-financeiras)
- [Organizar o mes financeiro](/docs/fluxos/organizar-mes-financeiro)

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# fluxos/acompanhar-vencimentos

# Acompanhar vencimentos

Este fluxo ajuda voce a evitar esquecimentos e manter pendencias sob controle.

## Visao geral do fluxo

1. Abra o Calendario financeiro.
2. Confira itens em atraso.
3. Revise o que vence hoje ou em breve.
4. Marque o que ja foi pago ou recebido.
5. Ative lembretes, se fizer sentido para sua rotina.

## Etapa 1: abra o Calendario

Acesse **Calendario** no menu principal. Comece pelos cards de **Em atraso** e **Vencem em breve**.

## Etapa 2: revise alertas do mes

Na area **Alertas do mes**, veja a lista do que pede atencao. Itens atrasados devem ser revisados primeiro.

## Etapa 3: confira o dia

Clique em um dia do calendario para ver entradas, saidas e pendencias daquele dia.

## Etapa 4: atualize status

Quando uma despesa for paga ou uma receita recebida, altere o status. Isso deixa o saldo atual mais confiavel.

## Etapa 5: use avisos

Em **Meu perfil**, voce pode manter lembretes de movimentacoes pendentes e ativar avisos no dispositivo quando disponivel.

## Como saber que terminou

As pendencias principais foram revisadas e os itens ja resolvidos aparecem como pagos ou recebidos.

## Proximos passos

- [Marcar como pago ou recebido](/docs/guias/marcar-como-pago-ou-recebido)
- [Instalar o app e ativar avisos](/docs/guias/instalar-app-ativar-avisos)

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# fluxos/controlar-orcamento-categorias

# Controlar orcamento por categorias

Este fluxo ajuda voce a acompanhar limites mensais sem depender de memoria.

## Visao geral do fluxo

1. Abra Categorias.
2. Escolha o mes.
3. Defina limites em categorias de despesa.
4. Registre despesas com categoria correta.
5. Revise consumo, saldo e categorias acima do limite.

## Etapa 1: escolha o mes

Na tela **Categorias**, use o seletor de mes para revisar o periodo certo.

## Etapa 2: defina limite

Em uma categoria de despesa, abra as acoes e escolha **Definir orcamento**. Informe o limite do mes e salve.

## Etapa 3: registre despesas corretamente

Ao cadastrar uma despesa, escolha a categoria correspondente. Isso alimenta a leitura de consumo.

## Etapa 4: acompanhe o uso

Confira:

- limite definido;
- gasto no mes;
- percentual de uso;
- saldo restante;
- categorias acima do limite.

## Como saber que terminou

Voce consegue identificar quais categorias estao dentro do limite e quais precisam de ajuste.

## Proximos passos

- [Categorias e orcamentos](/docs/funcionalidades/categorias-e-orcamentos)
- [Registrar uma movimentacao](/docs/guias/registrar-movimentacao)

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# fluxos/organizar-mes-financeiro

# Organizar o mes financeiro

Este fluxo ajuda voce a transformar o mes em uma visao confiavel de entradas, saidas, saldo e pendencias.

## Visao geral do fluxo

1. Registre receitas previstas.
2. Registre despesas fixas, parcelas e recorrencias.
3. Separe o que esta pendente do que ja aconteceu.
4. Revise categorias e limites.
5. Acompanhe Dashboard e Calendario ao longo do mes.

## Etapa 1: registre as entradas

Cadastre salario, recebimentos de clientes, vendas, reembolsos e outras entradas importantes. Marque como **Recebido** apenas o que ja entrou.

## Etapa 2: registre as saidas

Cadastre contas, mercado, cartao, assinaturas, parcelas e outros compromissos. Marque como **Pago** apenas o que ja foi quitado.

## Etapa 3: use categorias

Escolha categorias que expliquem sua rotina. Assim, o Dashboard e a tela de Categorias ajudam voce a entender onde o dinheiro esta concentrado.

## Etapa 4: acompanhe os saldos

Use o Dashboard para comparar:

- Saldo previsto: leitura do mes completo.
- Saldo atual: leitura do que ja foi pago e recebido.

## Etapa 5: revise pendencias

Abra Transacoes ou Calendario para encontrar itens pendentes, proximos do vencimento ou atrasados.

## Como saber que o fluxo esta funcionando

Voce consegue responder rapidamente:

- Quanto ainda deve entrar?
- Quanto ainda precisa ser pago?
- Qual categoria esta pesando?
- O saldo previsto esta positivo ou negativo?

## Proximos passos

- [Acompanhar vencimentos](/docs/fluxos/acompanhar-vencimentos)
- [Controlar orcamento por categorias](/docs/fluxos/controlar-orcamento-categorias)

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# funcionalidades/assinaturas-e-recorrencias

# Assinaturas e recorrencias

Assinaturas e recorrencias ajudam voce a acompanhar despesas que se repetem mes a mes, como mensalidades, planos, aluguel ou servicos.

## Para que serve

Use Recorrencias para:

- Ver compromissos mensais continuos.
- Entender quanto eles tendem a consumir por mes.
- Encontrar cobrancas proximas ou atrasadas.
- Marcar a proxima cobranca como paga.
- Encerrar novas cobrancas sem perder o historico ja registrado.

## Onde encontrar

No menu principal, acesse:

```txt
Recorrencias
```

## Principais informacoes da tela

| Informacao | O que significa |
|---|---|
| Recorrencias ativas | Series continuas com cobrancas futuras previstas. |
| Compromisso mensal | Estimativa de quanto as recorrencias pesam no mes. |
| Vencem em breve | Cobrancas proximas para revisar. |
| Cobrancas atrasadas | Recorrencias que ainda precisam de regularizacao. |
| Meses pagos | Quantidade de ocorrencias ja marcadas como pagas. |

## Acoes disponiveis

| Acao | Quando usar |
|---|---|
| Nova recorrencia | Criar uma despesa mensal continua. |
| Marcar proxima como paga | Confirmar que a proxima cobranca foi quitada. |
| Encerrar recorrencia | Parar novas cobrancas futuras mantendo o historico. |
| Filtrar por atrasadas, proximas ou encerradas | Revisar a lista com foco. |

## Guias relacionados

- [Registrar uma movimentacao](/docs/guias/registrar-movimentacao)
- [Acompanhar vencimentos](/docs/fluxos/acompanhar-vencimentos)

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# funcionalidades/calendario-financeiro

# Calendario financeiro

O Calendario financeiro mostra o mes em formato visual para voce encontrar vencimentos, pendencias e dias com impacto no caixa.

## Para que serve

Use o Calendario para:

- Ver saldo previsto do mes.
- Acompanhar quantas movimentacoes estao em aberto.
- Identificar vencimentos de hoje, proximos dias e atrasados.
- Clicar em um dia e revisar o que entra ou sai.
- Criar nova movimentacao sem sair da tela.

## Onde encontrar

No menu principal, acesse:

```txt
Calendario
```

## Principais informacoes da tela

| Informacao | O que significa |
|---|---|
| Saldo previsto | Panorama financeiro do mes selecionado. |
| Em aberto | Receitas ou despesas que ainda precisam de confirmacao. |
| Vencem em breve | Itens proximos da data de vencimento. |
| Em atraso | Pendencias que merecem revisao. |
| Mes em foco | Calendario com entradas, saidas e sinais por dia. |
| Alertas do mes | Lista priorizada do que precisa de atencao. |

## Dicas para usar melhor

- Revise primeiro itens em atraso.
- Depois confira o que vence hoje ou nos proximos dias.
- Clique nos dias com atividade para entender o impacto no caixa.
- Use **Nova movimentacao** para incluir algo que ficou fora da previsao.

## Guias relacionados

- [Acompanhar vencimentos](/docs/fluxos/acompanhar-vencimentos)
- [Marcar como pago ou recebido](/docs/guias/marcar-como-pago-ou-recebido)

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# funcionalidades/categorias-e-orcamentos

# Categorias e orcamentos

Categorias ajudam voce a entender para onde o dinheiro vai. Orcamentos ajudam a acompanhar limites mensais por categoria de despesa.

## Para que serve

Use Categorias para:

- Separar receitas e despesas em grupos claros.
- Criar categorias personalizadas.
- Buscar categorias pelo nome.
- Definir limite mensal para categorias de despesa.
- Ver gasto do mes, uso do limite e categorias acima do esperado.

## Onde encontrar

No menu principal, acesse:

```txt
Categorias
```

## Principais informacoes da tela

| Informacao | O que significa |
|---|---|
| Limite definido | Soma dos limites mensais configurados. |
| Consumido | Quanto ja foi gasto nas categorias com limite. |
| Estouradas | Quantidade de categorias acima do limite definido. |
| Origem | Indica se a categoria e padrao ou personalizada. |
| Orcamento | Limite mensal daquela categoria de despesa. |
| Uso | Percentual consumido do limite mensal. |

## Acoes disponiveis

| Acao | Quando usar |
|---|---|
| Nova categoria | Criar um grupo que faz sentido para sua rotina. |
| Definir orcamento | Colocar limite mensal em uma categoria de despesa. |
| Editar orcamento | Ajustar limite do mes selecionado. |
| Remover limite | Deixar de acompanhar um limite mensal naquela categoria. |
| Excluir | Remover uma categoria personalizada. |

<Callout title="Categorias padrao">
Algumas categorias existem para manter sua organizacao inicial. Elas podem aparecer como padrao e nem sempre podem ser removidas.
</Callout>

## Guias relacionados

- [Controlar orcamento por categorias](/docs/fluxos/controlar-orcamento-categorias)
- [Registrar uma movimentacao](/docs/guias/registrar-movimentacao)

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# funcionalidades/dashboard

# Dashboard

O Dashboard mostra uma leitura rapida do periodo: quanto esta previsto para entrar, quanto esta previsto para sair e como esta o saldo.

## Para que serve

Use o Dashboard para:

- Entender o mes sem abrir varias telas.
- Comparar receitas recebidas com receitas pendentes.
- Comparar despesas pagas com despesas pendentes.
- Ver o saldo previsto e o saldo atual.
- Acessar rapidamente nova movimentacao, WhatsApp e navegacao de meses.

## Onde encontrar

No menu principal, acesse:

```txt
Dashboard
```

## Principais informacoes da tela

| Informacao | O que significa |
|---|---|
| Previsao de receitas | Total de entradas registradas para o periodo. |
| Recebido | Parte das receitas que ja entrou. |
| Pendente | Parte das receitas que ainda nao entrou. |
| Previsao de despesas | Total de saidas registradas para o periodo. |
| Pago | Parte das despesas que ja foi quitada. |
| Previsao de saldo | Diferenca prevista entre receitas e despesas do periodo. |
| Saldo atual | Leitura com base no que ja foi recebido e pago. |
| Uso do orcamento | Indicacao de quanto das receitas previstas esta comprometido por despesas. |

## Acoes disponiveis

| Acao | Quando usar |
|---|---|
| Voltar ou avancar mes | Revisar periodos passados ou futuros. |
| Nova movimentacao | Registrar uma entrada ou saida. |
| Enviar transacao | Abrir o atalho de WhatsApp, quando configurado. |

## Dicas para usar melhor

- Comece o mes cadastrando receitas, contas fixas e recorrencias.
- Revise pendencias antes de tomar decisoes de gasto.
- Use saldo previsto para planejar e saldo atual para conferir o que ja aconteceu.

## Guias relacionados

- [Registrar uma movimentacao](/docs/guias/registrar-movimentacao)
- [Organizar o mes financeiro](/docs/fluxos/organizar-mes-financeiro)
- [Enviar transacao pelo WhatsApp](/docs/guias/enviar-transacao-whatsapp)

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# funcionalidades/metas-financeiras

# Metas financeiras

Metas financeiras ajudam voce a acompanhar objetivos concretos, como reserva, viagem, quitacao de divida ou compra planejada.

## Para que serve

Use Metas para:

- Criar um objetivo com valor alvo.
- Registrar quanto voce ja tem acumulado.
- Definir prazo, quando fizer sentido.
- Registrar aportes.
- Registrar retiradas.
- Marcar meta como concluida, arquivar ou reabrir.

## Onde encontrar

No menu principal, acesse:

```txt
Metas
```

## Principais informacoes da tela

| Informacao | O que significa |
|---|---|
| Metas ativas | Objetivos ainda em acompanhamento. |
| Concluidas | Objetivos marcados como finalizados. |
| Valor acumulado | Soma dos valores atuais nas metas. |
| Falta para concluir | Quanto ainda falta para chegar aos alvos. |
| Progresso do objetivo | Percentual atingido da meta. |
| Ultimas movimentacoes | Historico recente de aportes e retiradas. |

## Acoes disponiveis

| Acao | Quando usar |
|---|---|
| Nova meta | Criar um novo objetivo financeiro. |
| Registrar aporte | Adicionar dinheiro a meta. |
| Registrar retirada | Registrar uma saida da meta. |
| Editar meta | Ajustar nome, descricao, valor alvo, valor inicial ou prazo. |
| Marcar como concluida | Finalizar um objetivo atingido. |
| Arquivar | Tirar uma meta do foco sem apagar o historico. |

## Guias relacionados

- [Acompanhar meta financeira](/docs/fluxos/acompanhar-meta-financeira)
- [Conceitos basicos](/docs/primeiros-passos/conceitos-basicos)

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# funcionalidades/perfil-e-comunicacao

# Perfil e comunicacao

O perfil concentra dados de acesso, contato e preferencias de comunicacao do FinSmart.

## Para que serve

Use Meu perfil para:

- Conferir nome, email e data de entrada.
- Atualizar nome completo.
- Alterar email e confirmar o novo endereco.
- Cadastrar WhatsApp.
- Trocar senha.
- Ativar ou desativar lembretes de movimentacoes pendentes.
- Ativar ou desativar avisos no dispositivo.

## Onde encontrar

Abra o menu de usuario na area autenticada e acesse:

```txt
Meu perfil
```

## Principais informacoes da tela

| Informacao | O que significa |
|---|---|
| Nome | Identificacao principal da sua conta. |
| Email principal | Endereco usado para acesso e recuperacao. |
| WhatsApp | Numero usado para recursos conectados ao WhatsApp. |
| Lembrete de movimentacoes pendentes | Preferencia para receber avisos por email. |
| Avisos no dispositivo | Status das notificacoes no aparelho atual. |

## Dicas para usar melhor

- Mantenha o email atualizado para recuperar acesso quando necessario.
- Cadastre WhatsApp antes de usar o atalho **Enviar transacao**.
- Deixe lembretes ativos se voce costuma esquecer vencimentos.
- Ative avisos no dispositivo nos aparelhos que voce usa com frequencia.

## Guias relacionados

- [Configurar conta](/docs/primeiros-passos/configurar-conta)
- [Instalar o app e ativar avisos](/docs/guias/instalar-app-ativar-avisos)
- [Enviar transacao pelo WhatsApp](/docs/guias/enviar-transacao-whatsapp)

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# funcionalidades/transacoes

# Transacoes

A tela de Transacoes e o lugar para revisar, filtrar, editar e acompanhar suas receitas e despesas com mais detalhe.

## Para que serve

Use Transacoes para:

- Ver todas as movimentacoes de um periodo.
- Separar receitas e despesas.
- Encontrar pendencias.
- Editar informacoes de uma movimentacao.
- Excluir um lancamento quando necessario.
- Marcar despesas como pagas e receitas como recebidas.

## Onde encontrar

No menu principal, acesse:

```txt
Transacoes
```

## Principais informacoes da tela

| Informacao | O que significa |
|---|---|
| Receitas do periodo | Entradas recebidas e pendentes no intervalo selecionado. |
| Despesas do periodo | Saidas pagas e pendentes no intervalo selecionado. |
| Balanco do periodo | Diferenca entre entradas e saidas do intervalo. |
| Categoria | Grupo usado para organizar a movimentacao. |
| Status | Indica se a movimentacao esta pendente, paga ou recebida. |
| Comportamento | Mostra se o item e unico, recorrente ou parcelado. |

## Acoes disponiveis

| Acao | Quando usar |
|---|---|
| Nova movimentacao | Cadastrar receita, despesa, parcela ou recorrencia. |
| Filtrar por | Encontrar itens por status ou comportamento. |
| Editar | Corrigir valor, data, descricao ou categoria. |
| Excluir | Remover apenas um lancamento ou toda a sequencia, quando aplicavel. |
| Alternar status | Marcar como pago ou recebido. |

## Guias relacionados

- [Filtrar movimentacoes](/docs/guias/filtrar-movimentacoes)
- [Editar uma movimentacao](/docs/guias/editar-movimentacao)
- [Marcar como pago ou recebido](/docs/guias/marcar-como-pago-ou-recebido)

---

# glossario

# Glossario

| Termo | Significado |
|---|---|
| App instalado | Atalho do FinSmart adicionado ao aparelho para abrir mais rapido. |
| Aporte | Valor adicionado a uma meta financeira. |
| Aviso no dispositivo | Notificacao recebida no aparelho quando ativada e permitida. |
| Calendario financeiro | Visao mensal para acompanhar entradas, saidas e vencimentos por dia. |
| Categoria | Grupo usado para organizar receitas e despesas. |
| Despesa | Dinheiro que sai. |
| Meta | Objetivo financeiro acompanhado com valor alvo e progresso. |
| Movimentacao | Receita ou despesa registrada no FinSmart. |
| Orcamento | Limite mensal definido para uma categoria de despesa. |
| Pago | Status de uma despesa ja quitada. |
| Parcelamento | Sequencia de movimentacoes com numero definido de parcelas. |
| Pendente | Item que ainda precisa ser pago ou recebido. |
| Recebido | Status de uma receita ja confirmada. |
| Receita | Dinheiro que entra. |
| Recorrencia | Despesa que se repete ao longo do tempo. |
| Retirada | Valor removido de uma meta financeira. |
| Saldo atual | Leitura baseada no que ja foi pago e recebido. |
| Saldo previsto | Leitura do periodo considerando as movimentacoes registradas. |
| Transacoes | Tela para listar, filtrar, editar e acompanhar movimentacoes. |
| Vencimento | Data em que uma receita ou despesa precisa de atencao. |
| WhatsApp | Canal usado pelo atalho de envio de transacao quando configurado. |

---

# guias/editar-movimentacao

# Editar uma movimentacao

Edite uma movimentacao quando algum dado precisar ser corrigido depois do cadastro.

## Quando usar

Use quando voce quiser:

- Corrigir valor.
- Ajustar data.
- Melhorar a descricao.
- Trocar a categoria.

<Callout title="O que permanece igual">
Ao editar, o tipo da movimentacao continua como receita ou despesa. Isso preserva a leitura historica do seu controle financeiro.
</Callout>

## Passo a passo

<Steps>
  <Step>Abra **Transacoes** ou uma lista onde a movimentacao apareca.</Step>
  <Step>Encontre a movimentacao desejada.</Step>
  <Step>Abra o menu de acoes da linha ou do cartao.</Step>
  <Step>Clique em **Editar**.</Step>
  <Step>Ajuste valor, data, descricao ou categoria.</Step>
  <Step>Clique em **Salvar alteracoes**.</Step>
</Steps>

## Campos que podem ser alterados

| Campo | Orientacao |
|---|---|
| Valor | Use o valor correto da entrada ou saida. |
| Data | Ajuste para o dia real da movimentacao. |
| Descricao | Use um nome claro para reconhecer o item no futuro. |
| Categoria | Escolha outra categoria do mesmo tipo. |

## Como saber se deu certo

A janela fecha e a movimentacao aparece com os dados atualizados. Os totais do periodo tambem sao recalculados.

## Proximo passo

Se a movimentacao ja aconteceu, veja [Marcar como pago ou recebido](/docs/guias/marcar-como-pago-ou-recebido).

---

# guias/enviar-transacao-whatsapp

# Enviar transacao pelo WhatsApp

O atalho de WhatsApp ajuda voce a registrar uma transacao por conversa quando essa opcao estiver disponivel no ambiente da sua conta.

## Antes de comecar

Voce precisa:

- Estar logado no FinSmart.
- Ter um numero de WhatsApp cadastrado em **Meu perfil**.
- Usar um navegador ou aparelho que consiga abrir o WhatsApp.

## Passo a passo

<Steps>
  <Step>Abra o **Dashboard**.</Step>
  <Step>Clique em **Enviar transacao**.</Step>
  <Step>Quando o WhatsApp abrir, siga a orientacao exibida na conversa.</Step>
  <Step>Volte ao FinSmart para conferir se a movimentacao apareceu no periodo esperado.</Step>
</Steps>

## Se aparecer "Cadastrar numero"

Esse botao indica que seu WhatsApp ainda nao esta cadastrado no perfil.

<Steps>
  <Step>Clique em **Cadastrar numero**.</Step>
  <Step>Preencha o WhatsApp em **Meu perfil**.</Step>
  <Step>Clique em **Salvar alteracoes**.</Step>
  <Step>Volte ao Dashboard e tente novamente.</Step>
</Steps>

## Como saber se deu certo

O WhatsApp abre com uma conversa preparada. Depois do envio, confira a lista de movimentacoes para validar se o registro ficou no periodo correto.

## Proximo passo

Se o WhatsApp nao abrir, veja [WhatsApp nao abre](/docs/problemas-comuns/whatsapp-nao-abre).

---

# guias/filtrar-movimentacoes

# Filtrar movimentacoes

Use filtros para revisar apenas o que importa naquele momento, sem procurar em toda a lista.

## Onde filtrar

No menu principal, acesse:

```txt
Transacoes
```

## O que voce pode filtrar

- Todas as movimentacoes.
- Receitas.
- Despesas.
- Despesas pagas.
- Despesas pendentes.
- Receitas recebidas.
- Receitas pendentes.
- Movimentacoes recorrentes.
- Movimentacoes parceladas.

## Passo a passo

<Steps>
  <Step>Abra **Transacoes**.</Step>
  <Step>Escolha o periodo no seletor de datas.</Step>
  <Step>Use o filtro **Filtrar por** para escolher o status ou comportamento.</Step>
  <Step>Use as abas **Todas**, **Receitas** e **Despesas** para refinar a leitura.</Step>
</Steps>

## Como saber se deu certo

A tela mostra quantas movimentacoes foram encontradas dentro do filtro escolhido. Se nada aparecer, pode nao existir item naquele periodo ou o filtro pode estar restritivo.

## Exemplos uteis

| Objetivo | Filtro sugerido |
|---|---|
| Ver contas ainda abertas | Despesas pendentes |
| Conferir entradas confirmadas | Receitas recebidas |
| Revisar assinaturas | Transacoes recorrentes |
| Conferir compras divididas | Transacoes parceladas |

## Proximo passo

Para revisar o mes inteiro, siga para [Organizar o mes financeiro](/docs/fluxos/organizar-mes-financeiro).

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# guias/instalar-app-ativar-avisos

# Instalar o app e ativar avisos

Instale o FinSmart no aparelho para acessar sua rotina financeira mais rapido. Em alguns aparelhos, essa instalacao tambem ajuda a ativar avisos no dispositivo.

## Quando usar

Use quando voce quiser:

- Abrir o FinSmart pelo icone do celular.
- Receber avisos de vencimentos e novidades quando o navegador permitir.
- Manter o controle financeiro mais presente na rotina.

## Instalar o app

<Steps>
  <Step>Abra o FinSmart no navegador do celular.</Step>
  <Step>Use o botao **Instalar app**, quando ele aparecer.</Step>
  <Step>Se o botao nao aparecer, use a opcao do navegador para adicionar o site a tela inicial.</Step>
  <Step>Abra o FinSmart pelo icone instalado.</Step>
</Steps>

## Ativar avisos no dispositivo

<Steps>
  <Step>Abra o FinSmart pelo aparelho desejado.</Step>
  <Step>Clique em **Avisos no dispositivo** ou acesse **Meu perfil**.</Step>
  <Step>Escolha **Ativar avisos** quando a opcao estiver disponivel.</Step>
  <Step>Permita as notificacoes quando o navegador pedir confirmacao.</Step>
</Steps>

<Callout title="Avisos sao por dispositivo">
Ao ativar avisos em um aparelho, a preferencia vale para aquele dispositivo. Se quiser receber em outro celular ou computador, ative tambem nele.
</Callout>

## Como saber se deu certo

O status passa a indicar que os avisos estao ativos. Se o navegador bloquear notificacoes, libere a permissao nas configuracoes do aparelho e tente novamente.

## Proximo passo

Se nao funcionar, consulte [Avisos nao funcionam](/docs/problemas-comuns/avisos-nao-funcionam).

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# guias/marcar-como-pago-ou-recebido

# Marcar como pago ou recebido

Atualize o status sempre que uma despesa for quitada ou uma receita entrar. Isso ajuda o FinSmart a separar o que e previsao do que ja aconteceu.

## Quando usar

- Quando voce pagar uma despesa pendente.
- Quando uma receita pendente for recebida.
- Quando quiser revisar o saldo atual do mes com mais confianca.

## Como funciona

| Tipo | Status antes | Status depois |
|---|---|---|
| Despesa | Pendente | Pago |
| Receita | Pendente | Recebido |

## Passo a passo

<Steps>
  <Step>Abra uma lista de movimentacoes.</Step>
  <Step>Localize a receita ou despesa.</Step>
  <Step>Use o controle de status na linha ou no cartao.</Step>
  <Step>Confirme visualmente que o status mudou para **Pago** ou **Recebido**.</Step>
</Steps>

## Como saber se deu certo

O texto do status muda e o saldo atual passa a considerar essa movimentacao. No Dashboard, a diferenca entre pendente e realizado fica mais clara.

## Dica pratica

Reserve alguns minutos por semana para revisar pendencias. Assim, o saldo atual nao fica atrasado em relacao a sua rotina.

## Proximo passo

Veja como [Filtrar movimentacoes](/docs/guias/filtrar-movimentacoes) para encontrar pendencias mais rapido.

---

# guias/registrar-movimentacao

# Registrar uma movimentacao

Use uma movimentacao para registrar qualquer entrada ou saida que impacta seu mes financeiro.

## Quando usar

Use quando voce quiser:

- Registrar salario, recebimento, venda ou reembolso.
- Registrar uma conta, compra, assinatura ou parcela.
- Acompanhar algo que ainda sera pago ou recebido.
- Criar uma recorrencia mensal para um compromisso continuo.

## Passo a passo

<Steps>
  <Step>Abra **Dashboard**, **Calendario** ou **Transacoes**.</Step>
  <Step>Clique em **Nova movimentacao**.</Step>
  <Step>Escolha **Receita** para entrada ou **Despesa** para saida.</Step>
  <Step>Preencha valor, data, descricao e categoria.</Step>
  <Step>Defina o status inicial.</Step>
  <Step>Escolha o comportamento: unico, recorrente ou parcelado.</Step>
  <Step>Se escolher parcelado, informe a quantidade de parcelas.</Step>
  <Step>Clique em **Adicionar movimentacao**.</Step>
</Steps>

## Campos principais

| Campo | Como preencher |
|---|---|
| Tipo | Escolha receita para entrada e despesa para saida. |
| Valor | Informe o valor da movimentacao. |
| Data | Use a data em que a entrada ou saida acontece. |
| Descricao | Escreva um nome facil de reconhecer depois. |
| Categoria | Escolha o grupo que melhor explica a movimentacao. |
| Status inicial | Marque como recebido/pago se ja aconteceu; deixe pendente se ainda precisa de acao. |
| Comportamento | Use unico, recorrente ou parcelado conforme a rotina da movimentacao. |

<Tabs items={["Unico", "Recorrente", "Parcelado"]}>
  <Tab>
    Use para uma entrada ou saida que acontece apenas uma vez no periodo.
  </Tab>
  <Tab>
    Use para compromissos que se repetem mensalmente ate voce encerrar.
  </Tab>
  <Tab>
    Use quando existe uma quantidade definida de parcelas.
  </Tab>
</Tabs>

## Como saber se deu certo

A movimentacao aparece na listagem do periodo e os totais do Dashboard sao atualizados.

## Erros comuns

| Problema | O que fazer |
|---|---|
| Campo obrigatorio vazio | Preencha valor, data, descricao e categoria. |
| Valor invalido | Use um valor maior que zero. |
| Parcela invalida | Informe pelo menos 2 parcelas. |
| Categoria nao aparece | Confira se a categoria e do mesmo tipo da movimentacao. |

## Proximo passo

Veja como [marcar uma movimentacao como paga ou recebida](/docs/guias/marcar-como-pago-ou-recebido).

---

# index

# Central de ajuda

Use esta central para transformar seus registros financeiros em uma leitura clara do mes. Aqui voce aprende por onde comecar, como registrar movimentacoes e como acompanhar o que merece atencao.

<Cards>
  <Card title="Comece por aqui" href="/docs/primeiros-passos/introducao">
    Entenda o que o FinSmart ajuda voce a organizar e qual caminho seguir no primeiro acesso.
  </Card>

  <Card title="Seu primeiro resultado" href="/docs/primeiros-passos/primeiro-resultado">
    Siga um passo a passo para cadastrar uma movimentacao e enxergar o impacto no painel.
  </Card>

  <Card title="Guias de uso" href="/docs/guias/registrar-movimentacao">
    Aprenda tarefas praticas, como registrar, editar, filtrar e marcar movimentacoes.
  </Card>

  <Card title="Problemas comuns" href="/docs/problemas-comuns/nao-consigo-entrar">
    Resolva duvidas de acesso, confirmacao de email, avisos e itens que nao aparecem.
  </Card>
</Cards>

## O que voce encontra aqui

- Primeiros passos para organizar sua rotina financeira.
- Guias por tarefa para usar as principais telas.
- Explicacoes simples sobre saldo, categorias, metas e recorrencias.
- Fluxos completos para acompanhar o mes, vencimentos e objetivos.
- Ajuda para resolver problemas comuns sem depender de suporte.

## Melhor caminho para comecar

1. Leia [Introducao](/docs/primeiros-passos/introducao).
2. Entenda os [Conceitos basicos](/docs/primeiros-passos/conceitos-basicos).
3. Siga [Seu primeiro resultado](/docs/primeiros-passos/primeiro-resultado).
4. Depois, avance para [Organizar o mes financeiro](/docs/fluxos/organizar-mes-financeiro).

## Proximo passo

Comece por [Introducao](/docs/primeiros-passos/introducao).

---

# perguntas-frequentes

# Perguntas frequentes

## Preciso conectar meu banco para usar?

Nao. Voce pode comecar registrando receitas, despesas, parcelas e recorrencias manualmente.

## Qual e a diferenca entre saldo previsto e saldo atual?

Saldo previsto considera a leitura do periodo com itens registrados. Saldo atual considera o que ja foi pago e recebido.

## Posso usar para renda variavel?

Sim. O FinSmart ajuda a acompanhar receitas pendentes, despesas fixas, recorrencias e vencimentos, o que costuma ser util para autonomos.

## Como acompanho contas que se repetem todo mes?

Cadastre como recorrencia. Depois acompanhe em **Recorrencias**, **Calendario** e **Transacoes**.

## Como acompanho uma compra parcelada?

Ao registrar a movimentacao, escolha **Parcelado** e informe a quantidade de parcelas.

## Posso criar minhas proprias categorias?

Sim. Em **Categorias**, clique em **Nova categoria** e escolha se ela e de receita ou despesa.

## O que acontece quando excluo uma categoria?

Categorias personalizadas podem ser removidas. As movimentacoes relacionadas continuam organizadas em uma categoria padrao do mesmo tipo.

## Ainda precisa de ajuda?

Consulte [Suporte](/docs/suporte).

---

# primeiros-passos/acessar-plataforma

# Acessar a plataforma

Use sua conta para manter seus registros financeiros salvos e voltar ao FinSmart sempre que precisar revisar o mes.

## Criar uma conta

<Steps>
  <Step>Acesse a tela de cadastro.</Step>
  <Step>Informe nome completo, email e senha.</Step>
  <Step>Confirme a senha.</Step>
  <Step>Clique em **Criar conta**.</Step>
  <Step>Abra seu email e confirme o acesso pelo link recebido.</Step>
</Steps>

## Entrar no FinSmart

<Steps>
  <Step>Acesse a tela de login.</Step>
  <Step>Informe email e senha.</Step>
  <Step>Clique em **Entrar**.</Step>
  <Step>Aguarde o redirecionamento para o Dashboard.</Step>
</Steps>

## Se o email ainda nao foi confirmado

O FinSmart pode pedir a confirmacao do email antes de liberar o acesso. Nesse caso, abra a caixa de entrada, procure o email de confirmacao e siga o link.

Se o email nao aparecer, use a tela de reenvio e aguarde o tempo indicado antes de tentar novamente.

## Se voce esqueceu a senha

Use **Esqueceu a senha?** na tela de login. Informe seu email e siga as instrucoes recebidas para criar uma nova senha.

## Como saber se deu certo

Voce sera levado ao Dashboard e vera os cards de receitas, despesas, saldo previsto e saldo atual do periodo.

## Proximo passo

Depois de entrar, siga para [Configurar conta](/docs/primeiros-passos/configurar-conta).

---

# primeiros-passos/conceitos-basicos

# Conceitos basicos

Antes de usar o FinSmart, conheca os termos que aparecem nas principais telas. Eles ajudam voce a interpretar o painel sem precisar decorar regras.

## Movimentacao

E qualquer entrada ou saida registrada no FinSmart. Uma movimentacao pode ser uma receita, uma despesa, uma parcela ou uma recorrencia.

## Receita

E dinheiro que entra, como salario, recebimento de cliente, venda, reembolso ou qualquer outra entrada.

## Despesa

E dinheiro que sai, como aluguel, mercado, assinatura, parcela, imposto, compra ou conta do mes.

## Pendente

Indica que uma receita ainda nao foi recebida ou que uma despesa ainda nao foi paga. Use esse status para acompanhar o que ainda precisa de acao.

## Pago e recebido

Pago aparece em despesas que ja foram quitadas. Recebido aparece em receitas que ja entraram. Esses status ajudam a separar o saldo atual do saldo previsto.

## Saldo previsto

Mostra uma visao do periodo considerando receitas e despesas registradas, mesmo quando ainda existem pendencias.

## Saldo atual

Mostra uma visao mais conservadora, considerando apenas receitas recebidas e despesas pagas.

## Categoria

E o grupo usado para organizar cada movimentacao. Exemplos: moradia, alimentacao, transporte, vendas, servicos ou assinaturas.

## Orcamento

E um limite mensal definido para uma categoria de despesa. Ele ajuda voce a acompanhar quanto ja foi consumido e quanto ainda resta.

## Meta

E um objetivo financeiro com valor alvo, valor acumulado e historico de aportes ou retiradas.

## Recorrencia

E uma despesa que se repete ao longo do tempo, como assinatura, mensalidade, aluguel ou plano.

## Resumo rapido

| Termo | Significado |
|---|---|
| Receita | Dinheiro que entra. |
| Despesa | Dinheiro que sai. |
| Pendente | Algo que ainda precisa ser pago ou recebido. |
| Pago | Despesa quitada. |
| Recebido | Receita confirmada. |
| Saldo previsto | Visao do periodo com itens registrados. |
| Saldo atual | Visao do que ja foi pago e recebido. |
| Categoria | Grupo usado para organizar movimentacoes. |
| Meta | Objetivo financeiro acompanhado por progresso. |
| Recorrencia | Compromisso que se repete mensalmente. |

## Proximo passo

Siga para [Acessar a plataforma](/docs/primeiros-passos/acessar-plataforma).

---

# primeiros-passos/configurar-conta

# Configurar conta

Antes de registrar sua rotina financeira, revise seus dados de conta para manter acesso, recuperacao e lembretes funcionando com mais seguranca.

## Onde configurar

No menu lateral, acesse:

```txt
Meu perfil
```

## O que revisar

- **Nome completo:** ajuda a identificar sua conta.
- **Email:** usado para entrar, confirmar alteracoes e recuperar acesso.
- **WhatsApp:** permite usar o atalho de envio de transacao pelo WhatsApp.
- **Senha:** pode ser atualizada quando voce quiser reforcar a seguranca.
- **Lembretes de movimentacoes pendentes:** avisos por email quando houver receitas ou despesas proximas do vencimento.
- **Avisos no dispositivo:** notificacoes no aparelho quando estiverem disponiveis.

<Callout title="Ao trocar o email">
Depois de alterar o email, confirme o novo endereco antes de continuar usando a conta normalmente.
</Callout>

## Como salvar

<Steps>
  <Step>Abra **Meu perfil**.</Step>
  <Step>Atualize os campos desejados.</Step>
  <Step>Se nao quiser trocar a senha, deixe os campos de senha vazios.</Step>
  <Step>Escolha se deseja receber lembretes de movimentacoes pendentes.</Step>
  <Step>Clique em **Salvar alteracoes**.</Step>
</Steps>

## Como saber se deu certo

O FinSmart exibira uma confirmacao e a tela passara a mostrar os dados atualizados. Se voce alterou o email, siga a confirmacao enviada para o novo endereco.

## Proximo passo

Siga para [Seu primeiro resultado](/docs/primeiros-passos/primeiro-resultado).

---

# primeiros-passos/introducao

# Introducao

O FinSmart ajuda voce a registrar entradas e saidas, separar o que ja aconteceu do que ainda esta pendente e acompanhar o mes com mais previsibilidade.

## Para quem e o FinSmart

- Pessoas que querem organizar o orcamento pessoal.
- Profissionais autonomos com renda variavel e recebimentos pendentes.
- Familias e pequenas operacoes que precisam enxergar contas, parcelas, recorrencias e metas em um so lugar.

## O que voce consegue fazer

- Registrar receitas e despesas com valor, data, categoria e status.
- Acompanhar saldo previsto e saldo atual no Dashboard.
- Controlar vencimentos no Calendario financeiro.
- Criar categorias e limites mensais para despesas.
- Cadastrar metas com aportes, retiradas e progresso visivel.
- Organizar assinaturas e recorrencias mensais.
- Atualizar perfil, telefone, senha e preferencias de lembretes.
- Enviar uma transacao pelo WhatsApp quando seu numero estiver cadastrado.

<Callout title="Comece simples">
Voce nao precisa cadastrar tudo no primeiro dia. Comece pelas receitas, contas fixas, parcelas e recorrencias que mais impactam o mes.
</Callout>

## Como usar esta documentacao

- Se voce esta comecando, siga a secao Primeiros passos.
- Se ja sabe o que quer fazer, va direto para Guias.
- Se quer entender uma tela, consulte Funcionalidades.
- Se algo nao funcionou, veja Problemas comuns.

## Proximo passo

Siga para [Conceitos basicos](/docs/primeiros-passos/conceitos-basicos).

---

# primeiros-passos/primeiro-resultado

# Seu primeiro resultado

Seu primeiro resultado no FinSmart e registrar uma movimentacao importante e ver como ela muda a leitura do mes.

## Antes de comecar

Voce precisa de:

- Conta criada e email confirmado.
- Pelo menos uma receita ou despesa real para registrar.
- Categoria adequada para essa movimentacao.

## Resultado esperado

Ao final, voce tera:

- Uma receita ou despesa cadastrada.
- O Dashboard atualizado com o impacto no periodo.
- Uma base inicial para acompanhar saldo, pendencias e categorias.

## Passo a passo

<Steps>
  <Step>Abra o **Dashboard**.</Step>
  <Step>Clique em **Nova movimentacao**.</Step>
  <Step>Escolha se e **Receita** ou **Despesa**.</Step>
  <Step>Informe valor, data, descricao e categoria.</Step>
  <Step>Defina o status inicial: pendente, pago ou recebido.</Step>
  <Step>Escolha o comportamento: lancamento unico, recorrente ou parcelado.</Step>
  <Step>Clique em **Adicionar movimentacao**.</Step>
</Steps>

## Como saber se deu certo

Voce vera a movimentacao na listagem do periodo. Os totais de receitas, despesas, saldo previsto e saldo atual serao atualizados automaticamente.

## Se algo nao aparecer

- Confira se a data da movimentacao esta dentro do periodo selecionado.
- Verifique se o filtro da tela nao esta escondendo o item.
- Consulte [Movimentacao nao aparece](/docs/problemas-comuns/movimentacao-nao-aparece).

## Proximo passo

Aprenda a [Registrar uma movimentacao](/docs/guias/registrar-movimentacao) com mais detalhes.

---

# problemas-comuns/avisos-nao-funcionam

# Avisos nao funcionam

## O que acontece

Voce tentou ativar avisos no dispositivo, mas eles nao ficaram ativos ou nao chegam no aparelho esperado.

## Por que isso pode acontecer

- O navegador nao permite notificacoes nesse contexto.
- As notificacoes foram bloqueadas nas configuracoes do aparelho.
- O FinSmart precisa ser aberto pelo icone instalado em alguns dispositivos.
- Os avisos foram ativados em outro aparelho.

## Como resolver

1. Abra o FinSmart no dispositivo em que deseja receber avisos.
2. Se a tela pedir, instale o app ou adicione a tela inicial.
3. Permita notificacoes para o FinSmart no navegador ou aparelho.
4. Acesse **Meu perfil** e tente ativar novamente.
5. Se estiver bloqueado, libere a permissao nas configuracoes do navegador.

## Como conferir se foi resolvido

O status passa a indicar que os avisos estao ativos naquele dispositivo.

## Quando falar com suporte

Fale com suporte se o aparelho permite notificacoes, a permissao esta liberada e o status ainda nao muda.

---

# problemas-comuns/categoria-nao-encontrada

# Categoria nao encontrada

## O que acontece

Voce tenta registrar uma movimentacao, mas nao encontra a categoria desejada.

## Por que isso pode acontecer

- A categoria foi criada para outro tipo.
- O nome foi digitado de forma diferente.
- A categoria ainda nao foi criada.
- A busca esta filtrando a lista.

## Como resolver

1. Confira se a movimentacao e receita ou despesa.
2. Abra **Categorias**.
3. Use as abas **Todas**, **Receitas** e **Despesas**.
4. Busque pelo nome.
5. Se ela nao existir, clique em **Nova categoria**.
6. Volte para a movimentacao e selecione a categoria correta.

## Como conferir se foi resolvido

A categoria aparece no campo de selecao quando o tipo da movimentacao combina com o tipo da categoria.

## Quando falar com suporte

Fale com suporte se uma categoria criada por voce desaparecer sem ter sido excluida.

---

# problemas-comuns/email-confirmacao-nao-chegou

# Email de confirmacao nao chegou

## O que acontece

Voce criou conta, alterou email ou pediu recuperacao, mas nao encontrou a mensagem na caixa de entrada.

## Por que isso pode acontecer

- O email foi para spam, lixeira ou abas secundarias.
- O endereco foi digitado com erro.
- O envio ainda esta em andamento.
- Houve uma tentativa recente e o FinSmart pediu para aguardar antes de reenviar.

## Como resolver

1. Confira spam, lixeira, promocoes e outras abas.
2. Verifique se o email informado esta correto.
3. Aguarde alguns minutos.
4. Use a opcao de reenviar quando ela estiver disponivel.
5. Tente novamente apenas depois do tempo indicado na tela.

## Como conferir se foi resolvido

Ao confirmar o link, voce consegue entrar e acessar o Dashboard.

## Quando falar com suporte

Fale com suporte se o email correto nao recebe a mensagem mesmo apos nova tentativa.

---

# problemas-comuns/movimentacao-nao-aparece

# Movimentacao nao aparece

## O que acontece

Voce cadastrou uma movimentacao, mas nao encontrou o item na tela esperada.

## Por que isso pode acontecer

- A data esta fora do periodo selecionado.
- O filtro atual esta escondendo o item.
- A movimentacao foi registrada como receita e voce esta olhando despesas, ou o contrario.
- A recorrencia aparece como prevista em uma tela e como item registrado em outra.

## Como resolver

1. Abra **Transacoes**.
2. Ajuste o periodo para incluir a data da movimentacao.
3. Use o filtro **Todas as transacoes**.
4. Confira as abas **Todas**, **Receitas** e **Despesas**.
5. Se for recorrencia, veja tambem **Recorrencias** e **Calendario**.

## Como conferir se foi resolvido

A movimentacao aparece na lista e passa a impactar os totais do periodo correto.

## Quando falar com suporte

Fale com suporte se voce tiver certeza da data, do tipo e do periodo, mas o item continuar ausente.

---

# problemas-comuns/nao-consigo-entrar

# Nao consigo entrar

## O que acontece

Voce tenta acessar a conta, mas nao consegue chegar ao Dashboard.

## Por que isso pode acontecer

- Email ou senha foram digitados incorretamente.
- O email ainda nao foi confirmado.
- A senha foi esquecida.
- A sessao anterior expirou e voce precisa entrar novamente.

## Como resolver

1. Confira se o email esta correto.
2. Digite a senha novamente com atencao.
3. Se aparecer orientacao de confirmacao, confirme o email.
4. Se esqueceu a senha, use **Esqueceu a senha?**.
5. Depois de redefinir, volte para o login.

## Como conferir se foi resolvido

Voce acessa o Dashboard e ve sua visao financeira do periodo.

## Quando falar com suporte

Fale com suporte se voce ja confirmou o email, redefiniu a senha e ainda nao consegue acessar.

---

# problemas-comuns/whatsapp-nao-abre

# WhatsApp nao abre

## O que acontece

Voce clica em **Enviar transacao**, mas o WhatsApp nao abre ou o FinSmart pede para cadastrar numero.

## Por que isso pode acontecer

- Seu WhatsApp ainda nao esta cadastrado no perfil.
- O navegador bloqueou a abertura da nova janela.
- O aparelho nao tem WhatsApp disponivel.
- A configuracao do canal pode nao estar disponivel naquele momento.

## Como resolver

1. Acesse **Meu perfil**.
2. Cadastre seu WhatsApp.
3. Clique em **Salvar alteracoes**.
4. Volte ao Dashboard e tente **Enviar transacao** novamente.
5. Se o navegador bloquear, permita a abertura da janela.

## Como conferir se foi resolvido

O WhatsApp abre com a conversa preparada para o envio.

## Quando falar com suporte

Fale com suporte se seu numero esta cadastrado e o atalho continua indisponivel.

---

# suporte

# Suporte

Se voce nao encontrou a resposta na documentacao, reuna as informacoes principais antes de pedir ajuda. Isso torna o atendimento mais rapido e evita idas e vindas.

## Antes de pedir ajuda

Confira:

- Se voce seguiu o guia relacionado.
- Se a situacao aparece em [Problemas comuns](/docs/problemas-comuns/nao-consigo-entrar).
- Se a data, o periodo e os filtros estao corretos.
- Se sua conta esta com email confirmado.
- Se os campos obrigatorios foram preenchidos.

## O que enviar

Inclua:

- O que voce tentou fazer.
- Em qual tela estava.
- Qual mensagem apareceu.
- Data e horario aproximado.
- Se possivel, uma captura de tela sem expor dados sensiveis.

## Onde pedir ajuda

Use o canal oficial informado pelo FinSmart no seu atendimento ou comunicacao comercial. Se voce usa o atalho de WhatsApp dentro da plataforma, ele pode ajudar no envio de transacoes, mas nem sempre substitui o suporte da conta.

<Callout title="Proteja seus dados">
Nao envie senhas, codigos de verificacao ou informacoes sensiveis fora dos canais oficiais.
</Callout>

## Guias relacionados

- [Nao consigo entrar](/docs/problemas-comuns/nao-consigo-entrar)
- [Email de confirmacao nao chegou](/docs/problemas-comuns/email-confirmacao-nao-chegou)
- [Movimentacao nao aparece](/docs/problemas-comuns/movimentacao-nao-aparece)